星巴克计划在得来速使用 AI 展示个性化数字菜单

星巴克 CEO Brian Niccol 在财报电话会上表示，公司将探索在得来速识别到店顾客并展示个性化数字菜单。自 2027 年起，星巴克还将在得来速测试后台 AI 模型，帮助咖啡师更准确高效地录入订单。此外，公司计划将 AI 整合进星巴克 App 的搜索与发现功能，未来可能支持对话式和智能体（agentic）点单。